记者 程平 陈维城

新京报讯 近日，据封面新闻报道，市民邓女士从北京快递一批画作到成都准备参加画展，收货时包装画作的PU管已经损坏成两段，画作已被损坏。新京报记者今日就此事询问圆通方面，截至发稿，圆通方面未进行回应。

视频显示，被损坏的画作有一角已经缺失，邓女士表示，画作还存在其他破损处，因未保价，圆通快递对邓女士表示，赔偿300元，邓女士对此并不满意。针对快件损坏，快递公司该怎么赔的问题，快递专家赵小敏表示，目前快递行业普遍按照三倍或者五倍邮费的赔偿标准，具体需要根据双方的协商结果处理。

“多地有发生类似事件，各地的判罚标准不太一样，目前国家层面还没有(专门的)明确的法律规定。”赵小敏称，客户在邮寄贵重物品时，应参考国家邮政局发布的快递公司公众满意度，同时在邮寄时可选择足额保价，并了解清楚快递公司的赔偿标准。