11月5日，格兰仕在官方微博发布情况通报，称已于2019年10月28日向广州知识产权法院就天猫涉嫌滥用市场支配地位等相关事宜提起诉讼，并于2019年11月4日得到受理。

据钛媒体报道，2019年6月17日，格兰仕在其公众号上发布《关于格兰仕在天猫平台出现搜索异常的声明》称，自5月28日格兰仕拜访拼多多以来，格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常，导致正常销售遭遇严重影响。

天眼查数据显示，广东格兰仕集团有限公司成立于2003年4月，注册资本约9249万美元，法定代表人为格兰仕董事长梁昭贤，公司经营范围包括生产经营微波炉、空调器等家用电器等。目前，格兰仕的第一大股东为金宝国际投资有限公司，持股比例93.47%。第二大股东为佛山市顺德区宏骏达电器制造有限公司，持股比例3.92%。

澎湃新闻今年6月的报道指出，格兰仕方面称，受搜索异常事件影响，格兰仕“618”在天猫上的六家核心店铺销售较去年同期均大幅下滑，其中格兰仕官方旗舰店销售额同比下滑了41.5%，格兰仕凡臣专卖店销售额同比下滑了89.06%。格兰仕称，此次事件致使格兰仕天猫相关店铺造成了20万台产品库存积压，整体损失不可估量。而格兰仕这次叫板天猫，难免会让外界联想到电商领域的“二选一”问题。