据媒体报道，有网友反映哈尔滨起陆教育失联，从5月起就联系不上官方客服人员。此前，多位学员被起陆教育诱导报名交学费，有学员称自己前后共交费多达19万元。

天眼查App显示，涉事关联公司哈尔滨起陆教育咨询服务有限公司成立于2016年9月，法定代表人为白云海，注册资本200万人民币。风险信息显示，今年5月，该公司因登记的住所或者经营场所无法联系，被哈尔滨市南岗区市场监督管理局列入经营异常名录。