陕西西安，女子哭诉花66万买辆进口奔驰CLS 300，发动机漏油。2019年4月13日，女子和4S店方见面，但协商失败，涉事车辆被封存待检。奔驰女车主与西安利之星刘姓高管见面，双方就此事件谈话录音曝光。4S店总经理向女车主道歉，女车主根据自己的8项诉求，有理有据回击。
1、高管：我没及时见你是因为出国
车主：我一直找你十几天，出国也有网。
2、高管：之前您起草了协议，准备在下周一确定。
车主：现场不要打官腔，未来准备签的协议为什么说成已经达成？
3、车主：奔驰在首付款付了之后，在不知情情况下给我开了奔驰金融，收服务费1.5万。现场逼着交了才可以办后续，我是被迫的，问这个收费合理吗？
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西安女奔驰车主哭诉维权事件持续发酵。而作为漩涡的主角——奔驰4S店西安利之星除了此前回应表示“已与女车主消除误解，达成共识”之外，暂未有最新正式声明。
新京报记者查询发现，西安利之星的法定代表人颜健生还是一位马来西亚“拿督”，由其担任法定代表人的企业多达128家。值得注意的是，颜健生还在梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司中担任董事。
同时，西安利之星此前曾被曝多次因车辆质量问题引发车主维权的事件，2015年至2018年还涉及17起诉讼案例。
